Rita Fagerholm
reinsurance accountant / assistant underwriter – Business SupportWhat is your background?
I am a qualified economist and have previously worked as a warehouse assistant and as an accountant in an accounting firm.
Why did you apply for a position at Alandia?
I might have had a slightly different start than the others to my employment with Alandia. I was initially unemployed for a period of time, when I was called in by Alandia's HR department, who in turn had received my contact details from the Finnish Public Employment Service. They told me that they had an temporary work placement to offer and asked me if I was interested. The job would involve archiving and cataloguing the Pension Department's material and, to some extent, scanning personal records for our partner Veritas. The criterion was to be cheerful and accurate. My first time at Alandia was spent in their basement and among dusty personnel files.
The assignment as a temporary worker and the tasks I was initially assign to passed faster than I had expected, so I was transferred to Alandia's HR department where I was assisting them with some odds and ends. During my brief time in HR, a vacancy arose in the marine department for an Assistant Underwriter. I had by then been asked to help record a large fleet in the marine department and found it to be a job to my liking - lots of data to record and sort to get a tidy end result. I later got the job as Assistant Underwriter, and I worked as such for about six years before I was asked to succeed our then reinsurance accountant who was looking for new challenges.
What do you do at your job?
In summary, my role is to ensure that our reinsurers receive accurate information and documentation on the risk they carry with us and the correct, agreed premium as per the reinsurance contract.
I am the last in the chain when the risk/insurance is registered with us and depending on the risk, the risk/insurance is handled accordingly and in relation to the correct reinsurance contract.
In practical terms, you could say my work involves monitoring the reinsurance process, where manual intervention is needed and required I step in to ensure that it is properly integrated into our pre-systems and accounting. My job also requires me to be familiar with the reinsurance contracts and to some extent to know the differences between the contracts from year to year.
How are you required to perform, and what skills do you need to possess in order to be successful in your role?
You need to have a head for numbers, an eye for detail and also a helicopter perspective. It is not a requirement, but still an advantage if you are interested in systems, and how they work. I would say that you also need to have a good understanding of how our work processes are connected when we take in business; everything from how a risk assessment is done - what conditions we set at what premium, how that risk is recorded and how any damage to the risk is dealt with. It is a bonus if you are aware of and familiar with the impact of external events on the reinsurers' perception of certain risks.
The work involves a lot of correspondence with our reinsurers, other reinsurance accountants, claims adjusters but also internal communications with colleagues in our own offices. You deal with a lot of documentation and records, and to some extent you need to take responsibility for and ensure that you get what ever is necessary in order to do your job, and thus also provide the reinsurers with the correct information and/or premium.
What do you find particularly fun and challenging about your job?
I would say that reinsurance itself is a challenge to grasp if you haven't made that acquaintance before. Reinsurance is a bit tricky and that is perhaps the charm and challenge of it. It's not something you learn overnight. It is based on many elements and may not be as straightforward as other administrative professions. Reinsurance is unlike anything else I've done before, but very interesting! When I started working as an Assistant Underwriter, I was almost afraid of reinsurance, as it included a lot of unfamiliar concepts and approaches, and the confusion I felt was huge. The confusion might actually continue to be extensive, but one has to give things time and be patient.
What I find particularly fun, and what drives me a lot, is keeping track of large amounts of data and getting something sensible and readable for others out of it.
What is the best thing about Alandia?
The best thing about Alandia is probably the diversity of the work and the colleagues. There is room for advancement if you want it, but there is no "must" to climb the career ladder and I feel that the individual preferences are always respected. You get to work with what you enjoy and are passionate about. We work according to the thesis "freedom under responsibility" and this has received good feedback as it gives flexibility, and an opportunity to control one's own working hours, which is motivating and gives the feeling that the employer trusts its employees. It's exciting to be part of the development journey that Alandia is making, while we have decades of solid maritime history, knowledge and experience to back us up, but also that capital needs to be managed in the best possible way and passed on to future generations.
...............................................................................................................................
Vilken är din bakgrund?
Jag är utbildad merkonom och har tidigare jobbat som lagerassistent och som redovisare på bokföringsbyrå.
Varför sökte du till Alandia?
Jag har kanske en lite annorlunda start på min anställning hos Alandia. Jag var arbetslös under en period i livet och blev uppringd av Alandias HR-avdelning, som i sin tur hade fått mina kontaktuppgifter av Arbetsförmedlingen. De berättade att de hade ett alterneringsvikariat att erbjuda och frågade om jag var intresserad. Vikariatet skulle gå ut på att arkivera och katalogisera Pensionsavdelningens material och i viss mån även skanna in personjournaler till samarbetspartnern Veritas. Kriteriet var att man skulle vara glad och noggrann. Första tiden på Alandia spenderades i deras källare och bland dammiga personjournaler.
Uppdraget som alterneringsvikarie och uppgifterna jag initialt skulle göra gick fortare att slutföra än tänkt, så jag blev förflyttad att hjälpa Alandias HR-avdelning med lite smått och gott. Under mitt korta gästspel hos HR så lediganslogs en tjänst på marinavdelningen som Assistant Underwriter. Redan då hade jag fått hoppa in och hjälpa till att registrera en större flotta på marinavdelningen och tyckte att det verkade vara ett arbete helt i min smak - mycket data som skulle registreras och benas ut för att få ett städat slutresultat. Jag fick senare jobbet som Assistant Underwriter och jobbade som det under ca 6 år innan jag fick frågan om att efterträda vår dåvarande återförsäkringsredovisare som skulle söka sig nya utmaningar.
Vad gör du på ditt jobb?
Sammanfattningsvis kan man säga att min uppgift är att se till att våra återförsäkrare får korrekt information och dokumentation/underlag om risken som de bär tillsammans med oss och rätt, avtalad premie enligt återförsäkringskontraktet.
Jag är sist i kedjan när risken/försäkringen är registrerad hos oss och beroende på vad det rör sig om för risk, så hanteras risken/försäkringen utifrån det och vilket återförsäkringskontrakt som berörs.
Rent praktiskt går arbetet ut på att övervaka återförsäkringsprocessen, i den mån handpåläggning behövs och krävs, så att den lägger sig rätt i försystem och bokföring. Mitt arbete innebär också att jag måste vara insatt i återförsäkringskontrakten och i viss mån veta skillnaderna mellan kontrakten från år till år.
Hur ska man vara och vilka kompetenser behöver man ha för att kunna vara framgångsrik i ditt arbete?
Man behöver ha ett sinne för siffror, öga för detaljer och även ett helikopterperspektiv. Det är inte ett krav, men ändå fördel om man är intresserad av system och hur de fungerar. Jag skulle säga att man även behöver ha goda kunskaper i hur våra arbetsprocesser hänger ihop när vi tar in affär; allt från hur en riskbedömning går till - vilka villkor vi sätter till vilken premie, hur denna risk registreras och hur eventuella skador på risken hanteras. Gärna vara medveten om och insatt i hur omvärldshändelser påverkar återförsäkrarnas syn på vissa risker.
Arbetet innebär en hel del korrespondens med våra återförsäkrare, andra återförsäkringsredovisare, skadereglerare men även internt med kollegor på våra egna kontor. Man hanterar en hel del dokumentation och underlag och till viss mån behöver man själv ta ansvar för och se till att man får det man behöver för att kunna utföra sitt arbete och därmed även förse återförsäkrarna med korrekt information och/eller premie.
Vad tycker du är särskilt kul och utmanande med ditt jobb?
Jag skulle säga att återförsäkring i sig är en utmaning att greppa om man inte gjort den bekantskapen tidigare. Återförsäkring är lite klurigt och det är kanske just det som är charmen och utmaningen med det. Det är inget som man lär sig i en handvändning. Det bygger på många delar och är kanske inte så ”straight forward” som andra administrativa yrken. Återförsäkring liknar ingenting annat jag gjort tidigare, men är väldigt intressant! När jag började arbeta som Assistant Underwriter så var jag nästan rädd för återförsäkring, det var mycket okända begrepp och förhållningssätt och förvirringen var stor. Förvirringen kan vara stor fortsättningsvis, men man måste ge det tid och ha tålamod.
Extra kul, och det som driver mig i mångt och mycket, är att hålla reda på stora mängder data och få ut något vettigt och läsbart för andra ur det.
Vad är det bästa med Alandia?
Det bästa med Alandia är nog de mångfacetterade arbetsuppgifterna och kollegorna. Det finns utrymme för avancemang om man vill det, men det förekommer inget "måste" att klättra på karriärstegen och jag upplever att det respekteras. Man får arbeta med det man trivs med och brinner för. Vi jobbar ju enligt tesen ”frihet under ansvar” och det har fått god respons och ger en flexibilitet och valmöjlighet att själv styra över sin arbetstid, vilket är motiverande och ger känslan av att arbetsgivaren litar på sina anställda. Känns lite extra spännande att få vara med på den utvecklingsresa som Alandia gör samtidigt som vi har decennier av gedigen sjöfartshistoria, kunskap och erfarenhet i ryggen som behöver förvaltas på bästa sätt och föras vidare till kommande generationer.