Super User
Vill du vara med och utveckla de system som ligger till grund för marinförsäkring i världsklass? Har du en känsla för struktur, god teknisk förståelse och ett intresse för försäkringsprocesser? Då kan rollen som Super User inom Commercial Marine vara nästa steg för dig, där du stöttar våra användare, testar och utbildar.
Super User
Om rollen
Som Super User inom underwriting – och skadesystem spelar du en central roll i att säkerställa att våra digitala verktyg och processer fungerar effektivt och kvalitetssäkrat. Du arbetar nära våra underwriters, skadereglerare, systemutvecklare och andra interna funktioner för att säkerställa att systemen stödjer verksamhetens behov – idag och i framtiden.
Du är den som översätter användarnas behov till tekniska lösningar, utbildar nya användare och fungerar som första linjens support vid frågor om våra underwriting- och skadesystem.
Du rapporterar till Head of Development and Operations och ingår i teamet Development and Operations.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Vara första kontaktpunkt (1st line) för användarstöd i underwriting- och skadehanteringssystem
- Testa nya funktioner och uppdateringar innan de implementeras
- Utbilda interna användare i systemfunktioner och processer, såväl muntligt som via inspelade instruktionsvideos eller skrivna manualer
- Arbeta proaktivt med att identifiera förbättringsområden i systemen
- Dokumentera processer och rutiner
- Samarbeta med Digital Service, projektledare, utvecklare och affärsansvariga
Vad vi söker hos dig
- God förståelse för underwritingprocesser och affärsstödjande system
- Intresse för teknik och digitala verktyg
- Förmåga att kommunicera tydligt med både användare och tekniker
- Strukturerad och självgående arbetsstil
- Kommunicerar flytande på svenska samt kommunicerar proffessionellt på engelska.
- Högskole- eller universitetsutbildning med relevant inriktning, tex IT, affärsstystem, ekonomi eller försäkring.
Meriterande
- Erfarenhet av arbete i underwriting-, CRM- eller försäkringssystem
- Erfarenhet av testning, utbildning eller dokumentation av system
- Kunskap i Excel och andra dataverktyg
Om tjänsten
- Placering: Mariehamn
- Omfattning: Heltid, tillsvidare
- Tillträde: Enligt överenskommelse
- Sista ansökningsdag: Vi gör urval löpande under ansökningstiden så sänd in din ansökan så snart som möjligt men allra senast 23 maj 2025.
- Kontaktperson: Johanna Delfs, Head of Development and Operations, på telefon +3584573458889 eller mail johanna.delfs@alandia.com
Vår kultur
Hos Alandia får du utrymme att använda din expertis – samtidigt som du är med och bygger upp nya arbetssätt i en verksamhet med långsiktig strategi och hög specialistnivå. Vi är ett företag med korta beslutsvägar, stark tillit och en kultur där vi kombinerar professionalism med närhet och engagemang.
Vi söker dig som delar våra värderingar: Ansvarsfull, Engagerad, Driven.
Alandia är ett försäkringsbolag med fokus på marin-, transport- och fritidsbåtsförsäkringar. Med 85 års erfarenhet levererar Alandia snabb och relevant service samt erbjuder långsiktiga sjöförsäkringslösningar som skapar trygghet, hanterar risk och minskar resursnyttjande. Med huvudkontor på Åland och kontor i Helsingfors och Stockholm sysselsätter Alandia ca 120 experter. Mer information hittar du på alandia.com och på vår karriärsida career.alandia.com
- Department
- Development and Operations
- Locations
- Mariehamn, Finland
- Remote status
- Temporarily Remote
Mariehamn, Finland
Benefits
-
Lunch
As an Alandia employee, the cost of your lunch is subsidised, helping you to maintain a healthy lifestyle throughout your working day. -
Flexible working hours
We understand the importance of work-life balance, be it to accommodate responsibilities outside of work, engage in other interests or simply take some time out. Therefore, we offer the opportunity of flexible working hours to all Alandia staff. -
Insurances
Regular staff and temporary employees with at least one-year employment contracts are granted a discount of 25% on their yacht insurance. Travel insurance is granted to all ordinary employees and to temporary employees with at least one-year employment contracts. -
Health, wellness and leisure
We believe in looking after the physical and mental health of our employees, and as such have implemented a wellness allowance as part of our benefits package. As an Alandia employee, you are entitled to 400 Euro (or 4000 SEK in Sweden) per year. This can be spent on leisure and fitness activities such as swimming, gym membership or massages.
Workplace & culture
Our values are at the heart of everything we do, and central to both the service we provide our customers and the internal culture of our company. Here are what our values mean for you as an employee:
Accountable
We believe in empowering our staff, and trust every member of our team with the autonomy and responsibility to carry out their role. For our part, we are responsible for providing every member of staff with the knowledge, the technology and the training they need to thrive.
Progressive
Alandia was founded by entrepreneurs, and that spirit lives on in our company to this day. We encourage all our staff to be proactive, creative and entrepreneurial in their work.
Committed
Our people are our most important asset, and we are committed to their fulfilment at work. We believe in lifelong learning, and provide numerous opportunities for personal and professional growth within Alandia, from leadership development to furthering specific skill sets and subsidised academic qualifications.
About Alandia
Alandia is an insurance company with focus on Marine, Cargo and Boat insurance. With over 80 years of experience Alandia provides superior marine insurance expertise and claims service to its customers by creating long-term relationships in a committed and accountable way. Headquartered in Aland islands and with offices in Helsinki and Stockholm Alandia employs approximately 120 professionals. alandia.com
Super User
Loading application form