First Line Support på Digital Service
Vill du bli en del av vårt Digital Services team? Vi behöver förstärkning i First Line Support, rollen passar dig som brinner för IT och kundservice!
Alandia är ett försäkringsbolag med fokus på marin-, transport- och fritidsbåtsförsäkringar. Med 85 års erfarenhet levererar Alandia snabb och relevant service samt erbjuder långsiktiga sjöförsäkringslösningar som skapar trygghet, hanterar risk och minskar resursnyttjande. Med huvudkontor på Åland och kontor i Helsingfors och Stockholm sysselsätter Alandia ca 120 experter. Mer information hittar du på alandia.com och på vår karriärsida career.alandia.com
First Line Support på Digital Service
Vill du bli en del av vårt Digital Services team? Vi behöver förstärkning i First Line Support eftersom en av våra medarbetare går på föräldraledighet från april 2026. Vikariatet startar enligt överenskommelse och sträcker sig till 23 december 2026.
Om rollen
Du är den första kontakten för våra användare vid IT-relaterade frågor. Ibland löser du ärenden direkt, ibland registrerar du dem och skickar vidare till våra specialister. Ju mer du lär känna våra system, desto fler ärenden hanterar du självständigt. Du ansvarar för installation och uppdatering av användarutrustning, som datorer och mobiltelefoner. Vår miljö är till stor del Microsoftbaserad, med fokus på Microsoft 365 och Intune.
Vi ser gärna att du har god kunskap om vanliga Windows-operativsystem, och meriterande om du har erfarenhet av Linux, mobila enheter samt en grundläggande förståelse för nätverk och IT-säkerhet.
Vi söker dig som
har ett brinnande intresse för IT samt besitter en naturlig pedagogisk förmåga för att enkelt förklara och hjälpa
är social och trivs i en roll som kräver mycket kontakt med användarna
är noggrann och ansvarstagande
har gymnasial IT-utbildning eller IT-högskoleutbildning alternativt gymnasieutbildning i annan inriktning kombinerat med relevant erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
är flexibel och kan snabbt ställa om mellan planerade uppgifter och händelsestyrda situationer
har utmärkta kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska
Vi erbjuder
En arbetsplats som värdesätter engagemang, ansvar och driv med möjlighet att utvecklas och lära sig mera inom IT.
Vi är ett entusiastiskt team med stark sammanhållning och erbjuder gott om plats för personlig kompetensutveckling.
Vi värdesätter mångfald och välkomnar alla sökande, oavsett kön, ålder, bakgrund eller erfarenhet.
Placering: Mariehamn
Omfattning: Heltid tidsbundet vikariat
Tillträde: Enligt överenskommelse april/maj 2026. Möjlighet till deltid under april och maj.
Sista ansökningsdag: Vi gör urval löpande under ansökningstiden så sänd in din ansökan så snart som möjligt men senast den 6 februari 2026
Kontaktperson: Göran Höstman, +3581829631 eller mejl goran.hostman@alandia.com
- Department
- IT Department
- Locations
- Mariehamn, Finland
Mariehamn, Finland
Benefits
-
Lunch
As an Alandia employee, the cost of your lunch is subsidised, helping you to maintain a healthy lifestyle throughout your working day. -
Flexible working hours
We understand the importance of work-life balance, be it to accommodate responsibilities outside of work, engage in other interests or simply take some time out. Therefore, we offer the opportunity of flexible working hours to all Alandia staff. -
Insurances
Regular staff and temporary employees with at least one-year employment contracts are granted a discount of 25% on their yacht insurance. Travel insurance is granted to all ordinary employees and to temporary employees with at least one-year employment contracts. -
Health, wellness and leisure
We believe in looking after the physical and mental health of our employees, and as such have implemented a wellness allowance as part of our benefits package. As an Alandia employee, you are entitled to 400 Euro (or 4000 SEK in Sweden) per year. This can be spent on leisure and fitness activities such as swimming, gym membership or massages.
Workplace & culture
Our values are at the heart of everything we do, and central to both the service we provide our customers and the internal culture of our company. Here are what our values mean for you as an employee:
Accountable
We believe in empowering our staff, and trust every member of our team with the autonomy and responsibility to carry out their role. For our part, we are responsible for providing every member of staff with the knowledge, the technology and the training they need to thrive.
Progressive
Alandia was founded by entrepreneurs, and that spirit lives on in our company to this day. We encourage all our staff to be proactive, creative and entrepreneurial in their work.
Committed
Our people are our most important asset, and we are committed to their fulfilment at work. We believe in lifelong learning, and provide numerous opportunities for personal and professional growth within Alandia, from leadership development to furthering specific skill sets and subsidised academic qualifications.
About Alandia
Alandia is an insurance company with focus on Marine, Cargo and Boat insurance. With over 80 years of experience Alandia provides superior marine insurance expertise and claims service to its customers by creating long-term relationships in a committed and accountable way. Headquartered in Aland islands and with offices in Helsinki and Stockholm Alandia employs approximately 120 professionals. alandia.com